logoprint

20-30-35
39-15-18
8-901-615-10-41

г. Новокузнецк, пр. Бардина 2, офис 414

29-30 марта «Работа с возражениями клиентов»

Программа тренинга «Работа с возражениями клиентов»

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ТРЕНИНГА:
Менеджеры по продажам, торговые представители, консультанты по продажам,
РАЗМЕР ГРУППЫ: От 8 до 18 участников
ФОРМАТ ТРЕНИНГА: 2 дня (10.00 -18.00)

БЛОК ПЕРВЫЙ: «ЧТО ТАКОЕ ВОЗРАЖЕНИЯ И КАК НА НИХ РЕАГИРОВАТЬ»
• Знакомство
• Сбор ожиданий
• Регламент и правила
• Упражнение «Что такое возражение?»
• Упражнение «Плюсы возражений»
• Мини-лекция «Как эффективно реагировать на возражения»

БЛОК ВТОРОЙ: «АЛГОРИТМ И МЕТОДЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

• Мини-лекция «Алгоритм работы с возражениями»
• Упражнение «Снимаем возражения»
• Мини-лекция «Методы работы с возражениями»
• Упражнение «Методы в действии!»

БЛОК ТРЕТИЙ: «ТИПЫ И ПРИЧИНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ»


• Мини-лекция «Типы возражений»
• Упражнение «Подбираем ключи к возражениям»
• Мини-лекция «Причины возражений»
• Разбор видео-роликов

БЛОК ЧЕТВЕРТЫЙ: «ОТНОШЕНИЕ К ВОЗРАЖЕНИЯМ»

• Упражнение «Приходите в следующий раз»
• Упражнение «Все идет как надо!»
• Упражнение «Итоговая продажа»
• Завершение тренинга

Методы и формы работы:
видео-анализ, психогимнастики, фасилитация, модерация, разбор случаев из практики участников, групповые дискуссии, задания, интерактивные мини-лекции, отработка практических навыков в ходе деловых игр, работы с кейсами, медитации, групповые дискуссии, тематические упражнения.
 
Стоимость участия:              6500 рублей
При оплате до 17 февраля: 5000 рублей
При оплате до 1 марта:        5500 рублей